지금까지 BCK컨설팅그룹이 진행해 온 많은 컨설팅 사례 중 성공적으로 결과를 이끌어낸 이야기를 여러분들께 들려드리고자 합니다. 각종 성공사례를 통해 여러분들께서 궁금해하고 혹은 곤란해하고 있는 부분들에 대하여 명확한 답변이 되었으면 좋겠습니다 :)
01 솔루션 제안 배경
- A사의 핵심가치를 내재화하는 새로운 방식이 필요
국내 코스메틱 A사는 지속적으로 자사 핵심가치를 인지시키고 중요성을 강조해오고 있습니다. 기존에는 신규입사자 입문교육을 중심으로 과정이 구성되었던 반면, 최근 몇 년간 코로나19로 장기화된 재택근무로 인해 접점을 갖기 어려웠던 기간 선·후배 간 소통의 기회를 부여할 수 있는 시간이 필요했습니다.
이번 인터뷰 프로젝트를 통해 후배사원에게는 핵심가치를 이해하고 간접경험하고, 선배사원에게는 성공사례를 상기함으로써 자긍심 고취하고 다시 한번 핵심가치를 리마인드할 수 있도록 하였습니다.
BCK컨설팅그룹은 A사 니즈에 맞게 핵심가치 내재화 프로젝트 (6주 과정)을 설계하고 운영하였습니다.
02 어떤 솔루션이 제공되었나?
- 핵심가치 내재화 프로젝트(6주 과정)
핵심가치 내재화 프로젝트 과정특징
▶ [전체 프로세스]
사전 오리엔테이션▶핵심가치 매거진 프로젝트(1:1 인터뷰)▶ 심화과정 (장기근속자)▶ 입문과정 (신규입사자)
핵심가치 내재화 프로젝트 진행 프로세스
● 사전 오리엔테이션 (신규입사자 대상)
과정의 전체상 소개
핵심가치 이해하기
장기근속자와의 핵심가치 실천사례 인터뷰 및 매거진 작성 방법 안내 - 조 구성 및 1:1매칭 멘토 전달 - 매거진 제작 프로젝트 수행 방법과 업로드 방법 안내
핵심가치 내재화 프로젝트 <사전 오리엔테이션>
● 1:1 인터뷰 및 핵심가치 매거진 제작 프로젝트 (신규입사자 : 장기근속자)
장기화된 재택근무로 인해 접점을 갖기 어려웠던 동기 간, 선후배 간 소통의 기회를 부여
신규입사자 (인터뷰어) - 인터뷰를 통해 선배 직원들의 성공사례 수집 - A사 핵심가치에 대한 간접 체험
장기근속자 (인터뷰이) - 후배 직원의 질문에 응답해 보며 업무와 다양한 경험들 등에 대해 정리 및 상기 - 본인의 성공 경험과 A사 핵심가치 발휘의 연결지점을 재발견
제작된 매거진은 이후 입문교육∙심화교육의 교보재로 활용
* 상기 이미지는 핵심가치 내재화 프로젝트 참고를 위함이며 실제와는 차이가 있습니다.
● 핵심가치 내재화 심화과정 (장기근속자)
핵심가치 내재화 프로젝트 <심화 과정>
▶ 과정 내용
핵심가치의 재인식과 나의 가치관 연결
인생 곡선 가시화를 통한 나의 핵심가치 되돌아보기
팀워크 실습을 통한 핵심가치 인식 체크
커뮤니케이션 스타일 점검과 업무상 활용방안
현업에서의 핵심가치 실천과제 설정
핵심가치 내재화 프로젝트 <심화 과정>
● 핵심가치 내재화 입문과정 (신규입사자)
핵심가치 내재화 프로젝트 <입문 과정>
▶ 과정 내용
매거진 공유를 통한 다양한 핵심가치 실천사례 재확인
(A사 핵심가치 테마 1) 팀 프로세스와 효율적 업무처리 실습
(A사 핵심가치 테마 2) 오픈 커뮤니케이션과 보고/연락/상담 실습
(A사 핵심가치 테마 3) 상호 이해와 커뮤니케이션의 포인트 발견
핵심가치 내재화 프로젝트 <입문 과정>
입문·심화과정 온라인 협업 툴 Padlet을 활용 실시간 리뷰 공유를 통해 시간의 효율적 운영
* 상기 이미지는 핵심가치 내재화 프로젝트 참고를 위함이며 실제와는 차이가 있습니다.
03 솔루션 도입 효과
솔루션 도입 이후의 변화
- 다양한 툴 활용과 새로운 형태의 인터뷰 매거진 프로젝트로 참여도, 만족도 UP
- 프로젝트 이후 신규입사자:장기근속자의 세대 간 GAP 완화의 계기로 작용 및 지속적인 시간 마련
